七尚酒店（以下统称为 “本公司” 或 “我们” ）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们的隐私政策说明了我们会向本公司的顾客以及本公司网站和微信公众号的访问者收集哪些信息，以及我们将如何使用这些信息来更好地满足您的需求。如您继续访问我们的网站、微信公众号或使用我们的产品和服务，您将被视为已了解并同意我们按照本隐私政策（以下简称 “本政策” ）收集、使用并披露您的个人信息。此隐私和披露政策将帮助您了解以下内容：

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息；

2、我们如何使用 Cookie 技术；

3、我们如何共享或披露您的个人信息；

4、我们如何保护您的个人信息；

5、您的权利；

6、我们如何处理儿童的个人信息；

7、本政策如何更新；

8、如何联系我们。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们处理的个人信息包括：

• 基本信息：如姓名、性别、生日、年龄、照片、身份证或护照信息

• 联系信息：如住址、邮编、电子邮箱地址和电话号码

• 财务信息：如信用卡资料、支付方法详情、银行账户信息和历史交易记录

• 技术信息：如您与我们互动时所使用的设备信息（包括唯一设备标识码、硬件型号、操作系统和版本、使用移动设备时的移动网络信息、位置信息等）

• 满足您的特殊要求所需的任何信息：如您的偏好、服务问题和健康信息

我们会在管理我们的技术工具和服务时收集您的个人信息，这些技术工具和服务包括会员注册表、我们发送和收到的电子邮件通信等。此外，我们会在您向我们提供信息或直接与我们互动时收集信息，例如：

• 当您在本公司现场、在我们的网站上或微信公众号中创建个人资料，或者登录以访问现有的个人资料时

• 当您在本公司现场或通过我们的网站作出预订或购买时 • 当您在线、致电我们进行沟通时

• 当您于本公司消费时

我们还从业务合作伙伴、公开来源等其他来源接收有关您的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集、处理和利用您的个人信息：

• 让您能够使用我们的网站和微信公众号，注册成为本公司会员

• 商品展示、个性化推荐、发送促销营销信息

• 方便您与我们沟通交流

• 商品的支付、结算、交付，为您更好地提供产品或服务

• 开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品或服务

• 满足法律法规要求

当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见

 http://www.allaboutcookies.org/ 。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则可能无法使用我们网站的全部功能。

三、我们如何披露您的个人信息

我们可能会在下列情况出现时向第三方披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意后，我们会向第三方披露您的个人信息。

• 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外披露您的个人信息。

• 与我们的关联企业共享必要的个人信息，并且受本政策中所声明的目的的约束。

• 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由第三方提供，我们可能会与其共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

例如，若您同意我们向您邮寄本公司广告刊物，我们将与邮政服务提供商共享您的个人信息以便安排邮寄。

四、我们如何保护您的个人信息

我们会使用多种合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们从您那里收集到的个人信息将由我们和/或我们的服务供应商存储在数据库中，并通过物理和电子访问控制、防火墙技术以及其他合理的安全措施加以保护。但是，此类安全性措施无法完全防止个人信息的丢失、滥用或篡改，同时在法律允许的最大范围内，我们对此类意外所导致的任何损坏或赔偿均不承担任何责任。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更新、删除、限制处理、拒绝处理的权利。

您有权访问、更新、删除、限制处理、拒绝处理您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问、更新或删除您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或改变您授权同意我们使用个人信息的范围等，您可以通过访问我们的网站或微信公众号执行此类操作。

如果您无法通过上述方式完成操作，您可以发送电子邮件至 info@lohkah.com  提出申请。为保障安全，您可能需要提出书面申请，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的申请。

对于您合理的申请，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的申请，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者明显无理由（例如不切实际的申请、涉及备份磁带上存放的信息等）的申请，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的申请：

• 与国家安全、国防安全直接相关的。

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

• 涉及商业秘密及法定保密义务的。

• 经证明不可能提供该等信息或须花费过巨的。

• 您已拥有的信息。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满16周岁（或依当地法律规定的最低成年年龄，以年龄较高者为准）的任何人均视为儿童。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：info@lohkah.com

生效时间：2024年 7 月 1 日

若本政策的中文版本与其他任何语言版本之间存在不一致的情况，则以中文版本为准。